Beratung

Ungenutztes Potential?

Dokumentation kann Ihren Nutzern nur helfen, wenn sie an der richtigen Stelle, dadurch leicht auffindbar und zugänglich ist. Dies gilt für alle Zielgruppen, für Endanwender ebenso wie für Entwickler und Berater.

Mit folgenden Schritten führen wir Sie vom leeren Blatt zu einer zielgruppengerechten Dokumentation:

  1. Zielgruppendefinition
  2. Ermittlung des Informationsbedarfs der Zielgruppe 
  3. Umsetzung dieser Informationen in ein Dokumentationskonzept 
  4. Entscheidung über das geeignete Format und Tool für die Dokumentationserstellung 
  5. Erstellung von Redaktionsleitfäden, Information Design und Terminologie-Richtlinien

Abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse begleiten wir Sie durch den gesamten Prozess oder unterstützen Sie bei einzelnen Schritten, beispielsweise der Tool-Auswahl oder dem Information Design.

Quantensprung

Planen Sie den Umstieg auf eine neue Technologie für Ihre Dokumentation?

Wir unterstützen Sie bei der Auswahl und Einführung XML-basierter Umgebungen und Lösungen für das Single-Source-Publishing.

Wissensmanagement

Wollen Sie den internen Wissenstransfer durch ein Wiki unterstützen?

Wir beraten Sie bei der Wiki-Einführung, erstellen eine Struktur sowie Templates und Richtlinien für die Erstellung von Wiki-Artikeln.